Return Policy
Sabemos que, às vezes, as coisas não saem exatamente como planejado — e tudo bem. Se por algum motivo você precisar devolver um produto, queremos que esse processo seja tão simples e tranquilo quanto a sua compra.
Se precisar, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento do pedido pelo nosso canal de atendimento (e-mail, WhatsApp) , informando o número do pedido e o motivo da devolução. Nossa equipe vai orientar você em cada passo, enviar as instruções e esclarecer qualquer dúvida.
Pedimos que o item esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso ou lavagem e, de preferência, na embalagem original. Por questões de higiene, pedimos que as peças sejam experimentadas utilizando o adesivo protetor. Não aceitamos peças que tenham sinal de uso.
Assim que recebermos e conferirmos o produto, você pode optar por receber um novo item, crédito para uma próxima compra ou o reembolso do valor pago. Nossa equipe terá até 7 dias úteis para conferir as condições do produto (etiquetas, integridade da peça etc.). Em seguida, daremos andamento ao estorno ou liberação da nova troca.
Estamos aqui para ajudar — conte conosco para resolver tudo de forma rápida e tranquila!
IMPORTANTE
- Recuse qualquer pacote que apresente sinais de avaria ou violação. Neste caso, solicite o retorno imediato ao remetente.
- Não nos responsabilizamos por trocas ou devoluções de itens recebidos nestas condições. Essa medida visa garantir a qualidade e segurança das nossas entregas.
- Todos os produtos são cuidadosamente analisados antes do envio. No entanto, é responsabilidade do cliente conferir o conteúdo na hora da entrega para assegurar que tudo esteja conforme o esperado. Se houver qualquer irregularidade, entre em contato imediatamente pelo e-mail: contato@wearclio.com